自動車保険を事故対応力で選んだランキングを作ってみました。

 

今回は代理店販売型の保険会社に絞ってご紹介しています。

 

私は自動車保険を選ぶ際には掛け金の安さも大切ですが、事故対応が何よりも大切だと思います。

 

せっかくお金を払って掛けていても、万一事故に遭った際にしっかりと対応してもらえなければ意味が ないと考えているからです。

 

ここでは独断と偏見ですが、事故対応のランキングをご紹介したいと思います。

 

私が選んだ根拠としては

  • 自分の経験
  • サイトへご相談いただいた声
  • お客様から聞いた情報
  • パンフレットなお客観的な情報

以上4点重視して作成してみました。

 

以下、順番に御覧頂いて参考にしてくださいね。

 

第1位 AIU損害保険の自動車保険

私が事故対応力ランキング1位に選んだのはAIU保険会社です。

 

その理由としては抜群の示談交渉力です。

 

訴訟大国のアメリカからノウハウを持ち込んで、日本で最初に示談交渉を開始した会社です。

 

事故というのはケースバイケースで案件ごとに違うものですので、こういったものは体感するしかない のですが、やはり違います。

 

軽微な自損事故やちょっとした対物事故などではどの保険会社でも違いは感じられないと思います。

 

しかし、相手があって過失割合があったり、少々やっかいな事故の場合にその真価が問われます。

 

友人の体験談

私の友人が実際に経験した話です。

 

友人はバイクで車と衝突して1ヶ月以上の入院をしていました。
相手側の保険会社はAIUでした。

 

そのとき、AIUの担当者との示談交渉だったのですが

 

「そういう言い方をするんだ」

 

と驚いたそうです。

 

友人が言うには、納得せざるを得ないような言い回しをされたそうです。

 

話の展開や話し方などが完璧だったそうです。

 

無事に示談が終了した時点で、自分もAIUに入りたいと思って、代理店を紹介してもらい契約をしました。

 

事故の際のAIUの担当者の対応を見て、「これが見方に付けば心強いはず」と思ったとのこと。
確かに担当者個人のレベルの問題もありますが、総合的に見て優秀な事故担当がいるのがAIUだと思い ます。

 

また、土日祝日に事故があった場合の初期対応もやってくれるようになりましたので、これは相手との 示談交渉がますますスムーズに行くことでしょう。

 

第2位 富士火災の自動車保険

第2位に挙げたのが富士火災の自動車保険保険です。
AIUと同じAIGグループでの人事交流もあり示談交渉力も上がっているのか、事故における顧客満足度も アップしています。
事故の際には、土日祝日も平日と同じように初期対応しているので、安心ですね。

 

仮に金曜日の17時以降に事故にあった場合など、平日のみの対応だと3日後の月曜日になってしまう ので、相手がいる事故の場合にはとても助かります。

 

また、48時間以内に担当スタッフが訪問してくれるのも画期的だと思います。

 

書類の書き方や、今後どのように動いていけばいいかを2日以内に来てもらって説明を受けられるのは 嬉しいですよね。

 

修理工場への対応や病院への治療費の支払い、相手との交渉の流れなど、実際に担当者の顔を見ながら 話を聞けるので安心感が増します。

 

だからこそ、こういったサービスは素晴らしいと思います。

 

 

第3位 三井住友海上

 

ランキングの第3位は三井住友海上の「GK クルマの保険」です。

 

上記の2社と同様に初期対応を土日祝日も実施しているので、相手がある事故でも安心です。
また、状況に応じて「入院まごころ訪問」というサービスで訪問して説明してもらえるサービスもあり
ます。

 

また、契約して事故対応してもらった人からは「親身になって対応してもらえた」など評判が良い保険 会社です。

 

事故対応は初期対応が大切

以上となります。

 

事故対応では、初期対応の迅速さが大切です。

 

例えば自分が被害者だった場合を想定してみてください。

 

加害者から3日間も連絡がなかったらどう思いますか?

 

「ちゃんと対応してくれるのだろうか?」と不安になりませんか?

 

それが不安を通り越すと怒りになってきます。

 

被害者の周囲の人からも入れ知恵されるかもしれません。

 

そうして円満解決が難しっくなっていくかもしれませんよね。

 

合わせて交渉能力も必要ですし、顔を見て話をすると相手も軟化してくるので解決も早まる可能性も高くなります。

 

こういった部分を含めて保険会社を選びたいものですね。

 

事故対応で選んだ保険会社ランキングです。自動車保険に加入する際や見直しの際の参考となれば幸いです。

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